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Expédition par coursier

Mysecretshop expédie avec des courriers express.
Tous nos envois sont effectués avec une assurance Tous Risques suivant les instructions de collecte données dans les Conditions Générales de Vente et au déchargement de marchandises

Avis d'expédition par e-mail

Le Client reçoit un e-mail confirmant l'expédition, puis le transporteur n'enverra pas forcément un e-mail indiquant le créneau horaire et le jour du lundi au vendredi (il est important de toujours spécifier un téléphone portable accessible). S'il n'est pas reçu dans les 48 heures suivant l'envoi de notre e-mail, le client doit demander le numéro de suivi à notre service client, car parfois la communication peut être du spam et ne pas être reçue par le client.
Il ne s'agit pas d'une livraison sur rendez-vous: la disponibilité du client est certes prise en compte par le transporteur mais compatible avec les plans de livraison.

Livraison sur rendez-vous

La livraison sur rendez-vous prévoit qu'au moment de la livraison un appel sera effectué sur le premier numéro de portable transcrit lors de l'inscription. Le rendez-vous sera convenu dans le créneau horaire dans lequel le courrier livrera de manière compatible avec ses itinéraires de service et dans un délai indicatif de 2 heures à compter de l'heure établie.

Délais d'expédition

Les délais de livraison s'ajoutent aux délais de production indiqués dans la fiche produit. En Italie, cela prend de 2 à 6 jours selon la région , en Europe les fournitures sont expédiées tous les vendredis et prennent de 4 à 15 jours. Plus d'informations sur les délais de livraison.

Les livraisons

Les livraisons sont toutes effectuées de manière anonyme, donc aucun coursier ne saura ce qu'il y a à l'intérieur du colis et de quelle entreprise il provient

Tous les produits sont accompagnés d'une facture de vente régulière valable pour la garantie de 24 mois sur les défauts de conformité.

Frais de port

Les coûts varieront en fonction des codes postaux de destination et seront automatiquement calculés au moment de l'enregistrement du compte