Waren entladen

ANWEISUNGEN UND HINWEISE ZUR ANKUNFT UND ENTLADUNG VON WAREN

- Überprüfen Sie die Anzahl der Pakete: Wenn die Anzahl nicht mit der auf dem Transportdokument übereinstimmt, notieren Sie das fehlende Paket auf der Rechnung.

- Überprüfen Sie den äußeren Zustand der Verpackungen: Wenn die Verpackungen Dellen, zerrissene oder nasse Teile aufweisen, müssen Sie unbedingt mit den Worten " für zerbrochene / nasse / verbeulte / durchstochene Verpackungen / interne verdächtige Geräusche " unterschreiben. Falls die Pakete nicht beschädigt sind, sammeln Sie sie immer unter Kontrolle.
In diesen Fällen liegt der Austausch / die Reparatur vollständig in der Verantwortung von MSS Srls
Wenn das Dokument nicht mit den oben angegebenen Vorbehalten unterschrieben ist und den tatsächlichen Ankunftszustand des Pakets angibt, ist MSS Srls nicht für den Vorfall verantwortlich, da der Kurier den entstandenen Schaden nicht erstattet.
Nur bei der Möglichkeit des Widerrufs unter Kontrolle kontrolliert der Kurier den Grund für den erlittenen (versteckten) Schaden, um die Verantwortung und die anfallenden Wiederbeschaffungskosten zuzuschreiben, aber der vorgenannte Vorbehalt garantiert nicht die vollständige Garantie.

- Unterschreiben Sie das Transportdokument erst, nachdem Sie die Anzahl der Pakete und deren äußeren Zustand überprüft haben. Akzeptieren Sie die Lieferung, auch wenn Verpackung und Produkte Anomalien aufweisen.

- Fotografieren Sie die Verpackungen vor dem Öffnen extern: Sie sind bei Unterschrift mit Vorbehalt immer obligatorisch, können sich jedoch bei Produktanomalien als nützlich erweisen.

- Öffnen Sie die Verpackungen mit äußerster Vorsicht, insbesondere wenn Sie Messer oder Klingen verwenden. Scharfe Gegenstände, die beim Öffnen der Verpackung verwendet werden, gehören zu den Hauptursachen für Schäden, und erkennbare Zeichen fallen nicht unter die Garantie.

- Überprüfen Sie die Artikel vor dem Zusammenbau: Bei Unregelmäßigkeiten in einem Artikel muss das interessierte Teil detailliert fotografiert werden, bevor Sie mit dem Entfernen aus der Verpackung oder Montage fortfahren.

- Behandeln Sie die Pakete mit äußerster Vorsicht: Bei sperrigen oder besonders großen Mengen lassen Sie sich von einer zweiten Person helfen, da die Kuriere immer in einer Person reisen und das Material nicht mit Paketen über 35 kg entladen müssen

- Befolgen Sie bei der Montage die Anweisungen: Sie sind normalerweise im Lieferumfang enthalten. Führen Sie die anspruchsvollsten Aufgaben mit Hilfe einer zweiten Person aus.

- Vorhandensein von Anomalien während der Montage: Fotografieren Sie die Anomalie, bevor Sie die Montage beenden, und wenden Sie sich an den Kundendienst, um zu überprüfen, wie Sie vorgehen sollen.

- Bewahren Sie die Originalverpackung immer mindestens bis zum Ende der Montage auf. Im Falle eines Ersatzes muss die Originalverpackung wiederverwendet werden.

Unterstützung

- Wenn ich glauben sollte, dass eine Anomalie ein Produktionsfehler oder eine Beschädigung des Transports sein kann, muss dies getan werden, um Signaling servizioclienti@mysecretshop.it vorzubereiten . Die Berichte über den äußeren Zustand der Pakete müssen am selben Tag wie die Lieferung der Lieferung oder spätestens am nächsten Morgen erfolgen. Die Berichte über die Unversehrtheit der Artikel nach dem Öffnen der Verpackung müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Entladen erstellt werden .

- Jeder Bericht wird erstellt, indem eine E-Mail mit der Bestellnummer, einer Beschreibung der gefundenen Objekte und der während der Installationsphase erworbenen Fotodokumentation gesendet wird.